Was sind die versteckten Kosten, wenn ein Mitarbeiter mit der Grippe zur Arbeit kommt? Die Kosten sind weitaus größer, als wir uns jemals vorstellen können. Die Krankheit von Mitarbeitern ist eine stark unterschätzte versteckte Kostenart, die jedes Jahr mehr und mehr zur Belastung für Unternehmen wird.

Diese Kosten werden oft als “versteckter Haken” definiert; nämlich all die kleinen Probleme, die die Bewältigung und Lösung des Problems etwas schwieriger und komplexer machen.

Die Arbeitswelt ist, wie wir alle wissen, voll von “versteckten Fallen”, die es oft unglaublich schwierig machen, den Arbeitstag zu beenden, und die es unmöglich machen, mit Leichtigkeit nach bestem Vermögen zu arbeiten. Man könnte sie auch als “versteckte Fallen” bezeichnen. Manchmal sind diese so genannten “versteckten Fallen” so allgegenwärtig, dass sie über den Arbeitsplatz hinaus in die Freizeit hineinreichen, sich auf die Familienzeit auswirken und sich negativ auf die Gesundheit der Mitarbeiter auswirken.

Mit der zunehmenden Aufmerksamkeit, die der Gesundheit der Mitarbeiter am Arbeitsplatz von Fachleuten und Arbeitgebern gleichermaßen gewidmet wird, werden die Dynamik und die Phänomene, die in der Arbeitsumgebung eine Rolle spielen, sowie die Auswirkungen der Arbeitspraktiken auf die Belegschaft immer stärker in den Blickpunkt gerückt.

Präsentismus 

In den letzten Jahren hat sich ein neues Phänomen herausgebildet, das als “Präsentismus” bekannt ist und das genaue Gegenteil von Absentismus darstellt. Es beschreibt die bereits weit verbreitete Praxis, auch dann zur Arbeit zu erscheinen, wenn man krank und damit nicht in der Lage ist, die bestmögliche Leistung zu erbringen. Im krassen Gegensatz zu seinem antithetischen Zwilling, dem Absentismus, hat dieses neue Phänomen “Präsentismus” anscheinend weitaus größere Kosten für die Arbeitgeber verursacht, als es der Absentismus jemals tat. Das liegt daran, dass die Kosten des Absentismus leicht beziffert werden können, wenn ein Mitarbeiter abwesend ist; während “Präsentismus”, nämlich wenn jemand zur Arbeit kommt und krank ist (egal ob eine chronische Erkrankung oder einfach nur eine Grippe), tatsächlich schwieriger zu messen ist, wenn man wissen will, wie sehr er die individuelle Produktivität beeinträchtigt.

Die versteckten Kosten dieses “umgekehrten Absentismus”, die auf den ersten Blick vernachlässigbar erscheinen mögen, sind in Wirklichkeit viel höher als die Kosten, die durch eine kurze krankheitsbedingte Abwesenheit verursacht werden. Stellen Sie sich vor, Sie sitzen mit Kopfschmerzen im Büro, Ihre Augen brennen beim Blick auf den Computerbildschirm, Ihr Körper schmerzt, Sie fühlen sich wie betäubt – klassische Grippesymptome – und während Sie in diesem dichten Nebel nach einem Weg suchen, Ihre Arbeit zu erledigen, schaffen Sie es kaum, ein paar E-Mails zu beantworten, und jede Kleinigkeit, die aus dem Rahmen fällt oder nicht zur Routine gehört, irritiert Sie einfach und wird zu einer Herkulesaufgabe. Ist Ihre Arbeitsfähigkeit, Produktivität und Effizienz auf dem gleichen Niveau wie wenn Sie sich gut fühlen? Ich glaube nicht, die einzig mögliche Antwort auf diese Frage ist Nein.

Burnout

Im Jahr 2018 hat die Weltgesundheitsorganisation den Begriff “Burnout” in die elfte Änderung der Internationalen Klassifikation der Krankheiten (ICD) aufgenommen und als chronische Erkrankung definiert, die durch arbeitsbedingten Stress verursacht wird und nicht behandelt wird. Zu den Symptomen gehören das Leiden an Energiemangel, das Gefühl der Erschöpfung, das Hegen von negativen Gefühlen oder das Gefühl, sich von der Arbeit losgelöst zu fühlen, sowie ein starker Rückgang der persönlichen Leistungsfähigkeit. Mit dieser detaillierten Definition wollte die Weltgesundheitsorganisation darauf hinweisen, dass es sich bei “Burnout” nicht nur um eine individuelle Pathologie handelt, sondern um ein Phänomen, das an das Arbeitsumfeld gebunden ist.

Vor diesem Hintergrund untersuchten Forscher der Stanford University in einer Studie die Auswirkungen von arbeitsbedingtem Stress auf die Gesundheitskosten (es sei daran erinnert, dass es in den USA eine private Gesundheitsfürsorge gibt, die oft als Zusatzleistung in die Arbeitsverträge aufgenommen wird) und die Sterblichkeitsrate im Land: Die Ergebnisse zeigten Gesamtkosten in Höhe von 190 Milliarden US-Dollar für das Gesundheitswesen und 120.000 Todesfälle pro Jahr.
Auf globaler Ebene schätzt eine Studie der WHO, dass 615 Millionen Menschen an Angstzuständen und Depressionen leiden. Die Auswirkungen auf die Produktivität entsprechen einer Billion USD pro Jahr an entgangenem Verdienst.

Als ob dies nicht schon genug wäre, zeigte die Studie auch, wie Organisationen, die keine angemessenen Maßnahmen zum Schutz der Gesundheit und des Wohlbefindens ihrer Mitarbeiter ergriffen haben, von hohen Mitarbeiterabwanderungsraten, geringer Produktivität und überaus hohen Gesundheitskosten betroffen sind.
Das Global Wellness Institute schätzt, dass Unwohlsein am Arbeitsplatz den Gewinn um etwa 10-15 % senkt. Es gibt immer mehr Arbeitnehmer, die unter einem als übermäßig empfundenen Druck am Arbeitsplatz leiden, und chronische Krankheiten wie Diabetes, Fettleibigkeit und Herz-Kreislauf-Erkrankungen nehmen stetig zu.

Dies sind einige der versteckten Fallen in der Arbeitsumgebung, die sich negativ auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter, ihre Produktivität und ihre Innovationsbereitschaft auswirken; und folglich auch auf die Kosten, die dem Unternehmen insgesamt entstehen.

Daher ist es wichtig, der Arbeitsumgebung, die Sie schaffen möchten, große Aufmerksamkeit zu schenken und konsequent daran zu arbeiten, sie gesünder zu gestalten, wobei die sich ändernden Bedürfnisse der Belegschaft berücksichtigt werden müssen. Mitarbeiter suchen zunehmend nach einem Arbeitsplatz, der ihre geistige Gesundheit und ihr körperliches Wohlbefinden schützt, ihnen eine bessere Work-Life-Balance ermöglicht und Möglichkeiten für persönliches Wachstum und Entwicklung bietet.

Vor einem Jahrhundert forderten Arbeitnehmer Schutz vor Unfällen oder Krankheiten und Sozialleistungen, wenn sie ihre Arbeitsfähigkeit verloren: sicherere Arbeitsplätze mit Maßnahmen zum Schutz der Arbeitnehmer vor inhärenten Gefahren bei der Ausführung ihrer Aufgaben – vorwiegend bei manueller Arbeit. Im neuen Jahrtausend hat sich die Aufmerksamkeit allmählich in Richtung eines stärkeren Fokus auf das ganzheitliche Wohlbefinden (“360-Grad-Wohlbefinden”) der Belegschaft verschoben. Daher ist es notwendig, eine Vielzahl von Maßnahmen und Programmen, nicht nur isolierte Initiativen, vorzusehen, die die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter unterstützen.

Es ist also wirklich wichtig, sich um Ihr Humankapital zu kümmern, jetzt mehr denn je.