Die erfolgreichsten Teams machen am meisten Fehler. Auf diese Weise kann Ungleichgewicht zu einem wichtigen Faktor werden, um das kreative Potenzial des Teams zu entfalten.

Betrachtet man Erfolgsstorys, ist festzustellen, dass Teams, die die meisten Fehler machen, auch die besten Ergebnisse erzielen. Auf den ersten Blick mag es absurd erscheinen, aber wenn man genauer hinsieht, zeigt sich eine interessante Tatsache: Die leistungsstärksten Teams machen nicht mehr Fehler als die anderen – sie haben eine größere Fähigkeit und Bereitschaft, sich ihren Fehlern zu stellen, sie zu prüfen und sie zu schätzen zu wissen, um sie nicht zu wiederholen.

Klingt leicht gesagt, nicht wahr? Jeder von uns könnte argumentieren, dass wir in unserem Team über gemachte Fehler sprechen, gewiss. Doch „wie“ geschieht das? Handelt es sich um einen konstruktiven Austausch? Eine objektive Prüfung dessen, was funktioniert hat und was überprüft werden muss? Oder handelt es sich nur um die Suche nach einem Schuldigen? Ein Versuch, sich von der Schuld anderer zu befreien? Die Angst, Fehler zu machen, ist am Arbeitsplatz weit verbreitet. Ein Team, das sich als solches auszeichnet, muss hingegen aus Personen bestehen, die sich sicher fühlen, „ihr Intellekt bei der Arbeit einzubringen“. Mit dieser Aussage beziehen wir uns auf eine Situation, in der sich die Person ruhig und frei fühlt, ihre Ideen auszudrücken. Sie versucht sie, auch auf Kosten von Fehlern zu konkretisieren. Sie weiß nämlich, dass dies nicht zu einer Verurteilung, einem Kreuz, das sie tragen muss, oder einem aufgenähten scharlachroten Buchstaben führt, sondern eine Gelegenheit des Austauschs ist – eine Lernmöglichkeit für alle und eine Chance, alternative Lösungen zu finden, um die Kreativität entfalten zu lassen.

Das Gleichgewicht brechen

Nicht nur Fehler, sondern auch scheinbare Störfaktoren wie ein vorübergehender Zusammenbruch der Harmonie und des Gleichgewichts des Teams, eine Meinungsverschiedenheit zwischen Kollegen, ein gewisses Maß an (gesundem) Druck durch das Management können ausgezeichnete Gelegenheiten sein, um der Kreativität freien Lauf zu lassen, innovative Lösungen zu erarbeiten und die eigenen Grenzen zu überwinden.

Eine Studie, die in rund hundert Arbeitsgruppen durchgeführt und im Februar 2017 in der Zeitschrift Science Direct  veröffentlicht wurde, zeigt, wie zwei verschiedene Elemente der Uneinigkeit, Diversity der Teammitglieder und die Ungewissheit der ihnen jeweils zugewiesenen Aufgaben, positiv mit der kreativen Leistung korrelieren. Die Verfügbarkeit von Ressourcen (wirtschaftlich, instrumentell und zeitlich), die knapper sind als benötigt, hat sich ebenfalls als starker Ansporn erwiesen.

Dies lehrt uns, dass ein (konstruktives und einigermaßen kontrolliertes) Reduzieren der Harmonie innerhalb des eigenen Teams ein positiver Faktor sein kann: Ein vereintes Team, das in der Lage ist, zu kommunizieren und konstruktive Lösungen für Konflikte und Differenzen zu finden, ist auch in der Lage, einen kreativen Weg aus einem momentanen Druck und einer Sackgasse zu finden.

Die Geschichte lehrt uns, dass selbst die Besten von den Sternen auf die Lumpen fallen können, wenn sie zu sehr in ihrem Status quo schwelgen: Blockbuster, Polaroid, Blackberry und Kodak sind nur einige Beispiele für Unternehmen, die nach ihrem Aufstieg ihre Innovationsfähigkeit verloren haben.

Ein leichtes Spannungsfeld zu schaffen und einen Konflikt zu begrüßen, um die Harmonie des Teams auf die Probe zu stellen, kann ein unglaublicher Test und eine ausgezeichnete Gelegenheit sein, die schlummernde Kreativität und damit auch die Innovation hervorzuholen.

Aber was kann die Kreativität Ihres Teams blockieren?

Die Adobe State of Create Global Benchmark Study zeigt, dass 80% der Befragten glauben, dass das Freisetzen des kreativen Potenzials der Schlüssel zum Wirtschaftswachstum ist. Nur 25% der Befragten insgesamt glauben jedoch, dass sie ihre Kreativität am besten zum Ausdruck bringen. 75% fühlen sich unter Druck gesetzt, um produktiv zu sein, trotz der Erwartungen ihrer Vorgesetzten an Kreativität. 

Wie wir wissen, wird Innovation durch das menschliche Potenzial und die Fähigkeit eines Unternehmens erzeugt, an der Spitze zu stehen und die bis dahin bekannten Grenzen zu revolutionieren. Dies wird durch die Fähigkeit seiner Mitarbeiter gegeben, ihre kreative Ader am besten ausdrücken zu können und außerhalb der üblichen Schemata zu denken: Es ist kein Zufall, dass think different der Slogan eines der renommiertesten Unternehmen ist, die derzeit auf dem Markt sind. Es sind somit nicht die Maschinen, die Verfahren und nicht die wirtschaftlichen Möglichkeiten, sondern das menschliche Potenzial, das den Unterschied macht.

Aber was blockiert das kreative Potenzial Ihres Teams?

Zu starre Regeln und Verfahren, denen man sich sklavisch verpflichtet fühlt, sowie ein System, das dazu führt, immer innerhalb der definierten Grenzen zu handeln (und zu denken), können das Brainstorming, den Austausch von Ideen einschränken. Sie können den Mitarbeitern das Gefühl geben, dass wenig Flexibilität besteht, um über die Art hinauszugehen, wie die Dinge immer schon gemacht wurden. Der Leiter eines Teams hat daher die wichtige Aufgabe, seine Mitarbeiter zu beobachten und sich zu fragen, ob sich eventuell jemand unter ihnen befindet, der sein Potenzial nicht zum Ausdruck bringt. Sollte dies der Fall sein, ist in ihm sowie in der ganzen Gruppe die Entwicklung des so genannten Growth Mindset zu fördern. Dieser Begriff bezeichnet, wie eine Person über ihre intellektuellen Lernfähigkeiten denkt.

Personen mit einem Growth Mindset wissen, dass sie sich durch Engagement verbessern können. Sie sind in der Lage, Rückschläge oder Verlangsamungen zu akzeptieren und den bildenden Aspekt zu erfassen. Wir sprechen nicht von Perfektionisten, von Besserwissern, sondern von Personen, die sich ihrer Fähigkeiten und Grenzen bewusst sind und wissen, dass sie sich ständig verbessern und weiterentwickeln können. Fixed minded Personen hingegen sind davon überzeugt, dass sie über ein bestimmtes Niveau an Fähigkeiten und Fertigkeiten verfügen, über das man nicht hinausgehen kann.

Es handelt sich um ein komplexes Gleichgewicht zwischen Harmonie und Uneinigkeit innerhalb eines Teams. Ein Gleichgewicht, das manchmal prekär ist und ständige Anreize und Anpassungen erfordert, aber genau in diesen Schwingungen liegt das Potenzial des Teams, das zu großen (und kleinen) Revolutionen führen kann.