Die Teilnehmer sitzen um einen Tisch. Der Experte von Proleven ist LEGO® Serious Play®-Moderator, der von der Association of Master Trainers in der LEGO® Serious Play®-Methode zertifiziert ist. Er stellt eine Frage, die wir im Vorfeld ausgearbeitet haben und die eng mit den Bedürfnissen des Unternehmens, den Problemen, die es zu lösen gedenkt, oder den Herausforderungen, die es zu bewältigen hat, in Zusammenhang steht.
Jeder Teilnehmer hat einen Stapel LEGO®-Steine vor sich und ist aufgefordert, mit ihnen ein dreidimensionales Modell zu erstellen, um die anfängliche Frage des Moderators und die anschließenden Fragen zu beantworten, um immer tiefer zu gehen. De facto baut der Teilnehmer seine persönliche Lösung materiell aus LEGO®-Steinen, die seinen Vorstellungen und seinem Verständnis des Problems entspricht. Am Ende dieser Phase wird jeder Teilnehmer gebeten, dem Team sein Modell zu erklären.
Im nächsten Schritt stellt der Moderator eine Reihe offener Fragen, die der Gruppe helfen sollen, die von jedem Mitglied vorgeschlagenen Lösungen zu verstehen. Abschließend lädt der Moderator die Teilnehmer ein, einen Weg zu finden, alle Konstruktionen zu einem großen Modell zusammenzufügen.
Die so entstandene Konstruktion aus LEGO®-Steinen stellt die Lösung dar, die die gesamte Gruppe gemeinsam gefunden hat, um das zu Beginn der Aktivität aufgeworfene Problem zu lösen.
Die LEGO® Serious Play®-Methode, bei der jedes Teammitglied dazu ermutigt wird, seinen eigenen Beitrag zu leisten, gibt den Personen das Gefühl, dass die Lösung ihre eigene ist und sind dadurch stärker involviert und beteiligen sich aktiv am Unternehmensleben. Es trägt dazu bei, eine positive und konstruktive Einstellung in den Personen zu erzeugen, indem die Sätze “es wird nicht funktionieren” oder “wir hätten es anders machen sollen” gestrichen werden, die häufig nach einer Besprechung gehört werden.

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